| /info/handelsbetingelser Handelsbetingelser
Her på siden kan du læse vores handelsbetingelser. Har du nogle spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os. [Klik her for at se vores kontaktoplysninger]
Du kan også læse vores lille guide, til hvordan du bestiller [Klik her for at se bestillingsguiden]. Ligeledes kan altid se dine nuværende og tidligere ordre ved at logge ind i vores kundecenter [klik her for at gå til kundecentret].
God handel!
Indhold i handelsbetingelserne
[Fragt og ekspedition]
[Levering]
[Afhentning i Roskilde]
[Betalingsmuligheder]
[Reklamationsret og garanti]
[Fortrydelsesret]
[Priser og moms]
[Behandling af persondata]
[Firma oplysninger]
Fragt og ekspedition Vi sender alle varer med Post Danmark eller fragtmand. Der er altid gratis levering, ved køb over kr.: 500,-, i hele Danmark*. Ved køb under kr.: 500,- tillægges kr.: 39,- i fragtomkostninger. Vi sender også gerne til udlandet. Fragtprisen for dette vil fremgå ved bestilling. Ved salg til ikke EU-lande (inkl. Grønland) trækkes momsen på 25% fra (- 20 %). * Fragtfri gælder ikke Færøerne og Grønland. [Til toppen af siden]
Levering
Leveringstiden er normalt: - 1-2 hverdage for lagervarer
- 2-5 hverdage for ikke lagervarer Der tages forbehold for udsolgte varer og varer i restordre. Du modtager altid en mail efter bestilling med en forventet leveringsdato. Det er derfor vigtigt, at du opgiver din mailadresse, hvis du ønsker at følge din ordre.
Der tages forbehold for prisændringer, tastefejl, udsolgte varer og varer i restordre, men vi sender altid en mail, hvis der skulle opstå problemer med leveringen. [Til toppen af siden]
Afhentning i Roskilde Du har mulighed for at afhente varer eller afgivet ordre i vores butik midt i Roskilde. Størstedelen af vores varer er altid på lager, og kan derfor afhentes med det samme. Enkelte varer kan dog være på fjernlager eller kortvarigt udsolgt. Vi anbefaler derfor, at du afgiver en ordre, og vælger "Afhentning og betaling i butik" ved bestillingen. Du modtager herefter en e-mail, når ordren er klar til afhentning. Du er også meget velkommen til at sendes os en e-mail eller ringe til os, for at forespørge om en varer er på lager. [Klik her for at se vores kontaktoplysninger] [Til toppen af siden]
Betalingsmuligheder - Betalingskort: Vi modtager Dankort, Visa/Dankort, Visakort, Visa Electron, JCB-kort, Eurocard og Mastercard. Vores SSL krypteringssystem er godkendt af PBS, så sikkerheden er i top. Dine kortoplysninger sendes direkte til PBS, hvilket betyder at hverken vi eller uvedkommende har adgang til dine kontooplysninger. Du kan eventuelt læse mere på www.betaling.dk eller kontakte os for yderligere information om betalingskort på internettet.
- NB Radio ApS forbeholder sig af sikkerhedsmæssige årsager ret til at kontrollere at det opgivende navn, telefonnummer og adressen eksisterer og passer sammen. Det vil sige, at du for at bestille med kreditkort ikke må have hemmeligt nummer, da vi kontrollerer oplysningerne hos teleselskaberne. Kan vi ikke finde oplysningerne, sender vi gerne varen/varerne på efterkrav. For yderligere spørgsmål kontakt os venligst.
| 
| - Forudbetaling for erhvervskunder eller bestillinger fra udlandet kan foregå før vi sender varen, ved at indsætte pengene på vores bankkonto (Sparekassen Sjælland kontonr.: 0525 0000213666) eller Girokonto (nr.: 562 1380). Hvis du vælger forudbetaling sender vi varen/varerne, når vi har modtaget pengene. Denne betalingsform gælder kun for erhvervskunder eller bestillinger fra udlandet.
|
| - Efterkrav: Der tillægges Dkr.: 39,- for at modtage pr. efterkrav. Bemærk at det kun er lagervarer og varer, der vejer under 20 kg, der leveres pr. efterkrav. Hvis forsendelsen sendes med Post Danmark opkræves Dkr.: 16,-, når pakken skal udleveres. Pakken skal hentes på det nærmeste posthus, da Post Danmark ikke leverer efterkravspakker på adresser. Post Danmark opbevarer kun forsendelsen i 7 dage.
| 
| [Til toppen af siden]
Reklamationsret og garanti
Du har minimum en reklamationsret på 24 måneder fra du modtager dine varer. Reklamationsretten omfatter fabrikationsfejl og mangler. På alle produkter fra Panasonic, Philips, Sony, Onkyo, Yamaha, Grundig og elektronik produkter fra Jamo og Bose har du 2 års garanti. På alle System Audio produkter har du 5 års garanti. Desuden ydes der 5 års garanti på højttalere fra Jamo og Bose.
På de ovenstående produkter, der er omfattet af en egentlig garantibestemmelse, skal NB Radio bevise, at fejl og funktionssvigt ved varen ikke er omfattet af garantien, men skyldes udefra kommende begivenheder eller forbrugerens forhold. Funktionssvigt, der skyldes normal nedslidning i garantiperioden, vil være omfattet af garantien, medmindre de pågældende dele særskilt er undtaget fra garantien. Såfremt reklamationsretten eller garantien er berettiget kan du enten få varen repareret, ombyttet eller et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation.
Du skal sende din reklamation til NB Radio, Hersegade 8, 4000 Roskilde.
Du kan også aflevere varen på vores adresse Hersegade 8, 4000 Roskilde.
[Til toppen af siden]
Fortrydelsesret
Vi yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Du kan fortryde købet ved at nægte modtagelse af varen fra postvæsenet eller ved at returnere varen til vores adresse [Klik her for at se vores kontaktoplysninger]
Fortryder du købet, skal vi underrettes herom senest 14 dage efter den dag du modtog dine varer [Klik her for at udfylde en returformular]. Du har pligt til at returnere varen i væsentlig samme stand og mængde, som den er modtaget. Vi krediterer herefter varen indenfor 7 dage. Bemærk at ved betaling med internationale kredit kort (for eksempel Eurocard eller MasterCard) må der påregnes længere tilbagebetalingstid. Bemærk at omkostningerne ved returforsendelse ikke returneres. Vi tilstræber hele tiden at gøre vores produkter og service bedre, det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil begrunde hvorfor du returner varen.
Bemærk at omkostning ved returforsendelsen ikke returneres.
Du kan også aflevere varen på Vores adresse Hersegade 8, 4000 Roskilde
[Til toppen af siden]
Priser og moms
Alle priser er inklusiv 25% moms. Der tages forbehold for prisændringer og tastefejl. [Til toppen af siden]
Behandling af persondata oplysninger For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
- navn
- adresse
- telefonnummer
- email-adresse
Alle kontrakter og aftaler indgås på dansk. Vi bruger de oplysninger du giver ved bestilling til at sende dine varer og informere dig om leveringen. Disse oplysninger bliver gemt i NB Radio ApS’s system i op til 10 år, for efterfølgende at kunne give dig den bedste support ved eventuel reklamation eller tilkøb. Du kan til enhver tid få indsigt i og gøre indsigelse mod de oplysninger, som vi ligger inde med. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NB Radio ApS via e-mail: ko@nbradio.dk. Du kan altid få en kopi af tidligere ordre under Vores kundecenter som du finder her: Kundecenter
Vi videregiver ikke oplysningerne, og ingen andre end medarbejderne hos NB Radio ApS har adgang til dem. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Den dataansvarlige er direktør Knud Olsen. Oplysninger afgivet i til os videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Hvis du har oplyst din e-mailadresse bruger vi den ikke til at sende nyheds- eller tilbudsmail til, kun hvis du aktivt har ønsket det [dette kan du gøre her]. Bemærk at du kun modtager en forventet leveringsdato, hvis du har indtastet din e-mailadresse.
[Til toppen af siden]
Cookies og logstatistik
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres på brugerens egen harddisk. På den måde ved et websted ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. I vores e-shop cookies med det formål at optimere butikken og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan eksempelvis gøre på følgende måde i Internet Explorer 5.X under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies Vi anvender Logstatistik i vores e-shop med det formål at optimere siden og dets funktionaliteter. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores e-shop har haft, hvor de kommer fra, mm. [Til toppen af siden]
Firma oplysninger | nb Radio ApS Hersegade 8
4000 Roskilde
Denmark Tlf.: 46 35 27 91
Fax: 46 35 33 36
E-mail: nb@nbradio.dk CVR. nr.: 87205312
Etableret 2. januar 1979 [Til toppen af siden] | | God handel! nbradio.dk, november 2008 nb Radio ApS, Hersegade 8, 4000 Roskilde, nb@nbradio.dk, Tlf.: 46 352791 |