| /info/handelsbetingelser [Fragt og ekspedition] Vi sender alle varer med Post Danmark eller GLS. Der er altid gratis levering, ved køb over kr.: 500,-, i hele Danmark*. Ved køb under kr.: 500,- tillægges et håndterings og forsendelses gebyr. Vi sender også gerne til udlandet. Fragtprisen for dette vil fremgå ved bestilling. Ved salg til ikke EU-lande (inkl. Grønland) trækkes momsen på 25% fra (- 20 %). * Fragtfri gælder ikke Færøerne og Grønland. Levering - 1-2 hverdage for lagervarer Der tages forbehold for udsolgte varer og varer i restordre. Du modtager altid en mail efter bestilling med en forventet leveringsdato. Det er derfor vigtigt, at du opgiver din mailadresse, hvis du ønsker at følge din ordre. Du har mulighed for at afhente varer eller afgivet ordre i vores butik på Industrivej 3 Roskilde. Størstedelen af vores varer er altid på lager, og kan derfor afhentes med det samme. Enkelte varer kan dog være på fjernlager eller kortvarigt udsolgt. Vi anbefaler derfor, at du afgiver en ordre, og vælger "Afhentning og betaling i butik" ved bestillingen. Du modtager herefter en e-mail, når ordren er klar til afhentning. Du er også meget velkommen til at sendes os en e-mail eller ringe til os, for at forespørge om en varer er på lager. [Klik her for at se vores kontaktoplysninger] [Til toppen af siden]
Reklamationsret og garanti På alle produkter fra Panasonic, Philips, Sony, Onkyo, Yamaha, Grundig og elektronik produkter fra Bose har du 2 års garanti. På alle System Audio højttalere har du 7 års garanti. (hvis du registrerer dit køb hos System Audio På de ovenstående produkter, der er omfattet af en egentlig garantibestemmelse, skal NB Radio bevise, at fejl og funktionssvigt ved varen ikke er omfattet af garantien, men skyldes udefra kommende begivenheder eller forbrugerens forhold. Funktionssvigt, der skyldes normal nedslidning i garantiperioden, vil være omfattet af garantien, medmindre de pågældende dele særskilt er undtaget fra garantien. Såfremt reklamationsretten eller garantien er berettiget kan du enten få varen repareret, ombyttet eller et afslag i prisen. Dette afhænger af den konkrete situation. Du skal sende din reklamation til NB Radio, Industrivej 3, 4000 Roskilde. Du kan også aflevere varen på vores adresse Industrivej 3, 4000 Roskilde. Du kan klikke her, hvis du ønsker at reklamere over et produkt, som du har købt hos os. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg naevneneshus.dk Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”
Fortrydelsesret Vi krediterer herefter varen indenfor 7 dage. Bemærk at ved betaling med internationale kredit kort (for eksempel Eurocard eller MasterCard) må der påregnes længere tilbagebetalingstid. Bemærk at omkostningerne ved returforsendelse ikke returneres. Vi tilstræber hele tiden at gøre vores produkter og service bedre, det vil derfor være en stor hjælp, hvis du vil begrunde hvorfor du returner varen. Bemærk at omkostning ved returforsendelsen ikke returneres. Du kan også aflevere varen på Vores adresse Industrivej 3, 4000 Roskilde [Til toppen af siden] Priser og moms Der tages forbehold for prisændringer og tastefejl. Behandling af persondata oplysninger For at du kan indgå en aftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
Alle kontrakter og aftaler indgås på dansk. Vi bruger de oplysninger du giver ved bestilling til at sende dine varer og informere dig om leveringen. Disse oplysninger bliver gemt i NB Radio ApS’s system i op til 10 år, for efterfølgende at kunne give dig den bedste support ved eventuel reklamation eller tilkøb. Du kan til enhver tid få indsigt i og gøre indsigelse mod de oplysninger, som vi ligger inde med. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til NB Radio ApS via e-mail: ko@nbradio.dk. Du kan altid få en kopi af tidligere ordre under Vores kundecenter som du finder her: Kundecenter Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Den dataansvarlige er direktør Knud Olsen. Oplysninger afgivet i til os videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Hvis du har oplyst din e-mailadresse bruger vi den ikke til at sende nyheds- eller tilbudsmail til, kun hvis du aktivt har ønsket det [dette kan du gøre her]. Bemærk at du kun modtager en forventet leveringsdato, hvis du har indtastet din e-mailadresse.
Cookies og logstatistik En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres på brugerens egen harddisk. På den måde ved et websted ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. I vores e-shop cookies med det formål at optimere butikken og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan eksempelvis gøre på følgende måde i Internet Explorer 5.X under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies Vi anvender Logstatistik i vores e-shop med det formål at optimere siden og dets funktionaliteter. Det betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vores e-shop har haft, hvor de kommer fra, mm. [Til toppen af siden]
|
